Une maison tenue, un local qui reste net à Vénissieux
Je m'appelle Hanen. J'entretiens des logements et des locaux professionnels dans l'est lyonnais, seule, à jour fixe, avec mes produits et mon matériel. Trente-neuf prestations, du passage hebdomadaire à la remise en état complète.
Crédit d'impôt de 50 % à domicileDu lundi au samediMatériel et produits fournis
- Toujours le même jour, toujours la même personne
- Produits et matériel apportés à chaque passage
- Une liste de tâches écrite avant de commencer
- Un retour après chaque intervention
Sept familles de prestations
Chaque famille rassemble des interventions qui demandent le même matériel et la même façon de travailler. Ouvrez celle qui vous concerne.
Entretien du domicile
Le ménage courant, le grand nettoyage, le repassage et le rangement, chez les particuliers.
Entretien de locaux
Bureaux, commerces, cabinets, salles et établissements recevant du public.
Remises en état
Après travaux, entre deux locataires, avant une vente.
Vitrerie
Vitres, vitrines, vérandas et grandes baies.
Textiles & sols
Canapés, matelas, tapis, rideaux et carrelages.
Extérieurs
Terrasses, balcons et margelles démoussés et lavés.
Airbnb & locations
Ménage entre deux voyageurs, linge et remise en état des meublés.
Une seule personne, du premier devis au dernier passage
Hanen Propreté n'est pas une agence : c'est moi qui viens, à chaque fois. Vous n'expliquez pas deux fois où se trouve le placard à balais, vous ne découvrez pas un visage inconnu un matin, et personne ne fait la moitié du travail en pensant que quelqu'un d'autre finira.
Cela impose une méthode. Avant la première intervention, je viens voir les lieux et nous écrivons ensemble ce qui sera fait, à quelle fréquence et en combien de temps. Cette liste sert de référence à chaque passage : elle évite les malentendus et vous permet de vérifier ce que vous payez.
Je travaille du lundi au samedi, chez les particuliers comme chez les professionnels. Basée à Vénissieux, je me déplace dans les communes voisines et sur l'agglomération lyonnaise, avec un temps de trajet raisonnable — parce qu'un prestataire qui arrive à bout de souffle ne fait pas du bon travail.
Quatre étapes, et rien de compliqué
De votre premier appel au premier passage, il se passe rarement plus d'une semaine. Voici exactement ce qui se déroule.
- 01
Vous appelez ou vous écrivez
Vous me dites ce que vous cherchez, la surface concernée et le rythme envisagé. Si votre demande ne relève pas de ce que je fais, je vous le dis tout de suite.
- 02
Je viens voir les lieux
Une visite courte, gratuite et sans engagement. C'est le seul moyen d'estimer honnêtement une durée : un devis donné au téléphone est un devis inventé.
- 03
Nous écrivons la prestation
La liste des tâches, la fréquence, la durée et le tarif, sur un document que vous gardez. Rien ne commence avant que vous ayez dit oui à ce document.
- 04
Le premier passage
J'arrive avec mon matériel. À la fin, nous faisons le tour ensemble et nous ajustons la liste si quelque chose manque ou si autre chose compte davantage.
Où j'interviens
Vénissieux d'abord, puis les communes limitrophes et l'est de l'agglomération lyonnaise. Au-delà, le temps de trajet devient trop lourd pour tenir un horaire fiable.
Vénissieux et communes limitrophes
Vénissieux
Saint-Fons · Feyzin · Corbas · Saint-Priest · Bron
Est lyonnais
Vaulx-en-Velin
Villeurbanne · Chassieu · Mions · Solaize · Décines-Charpieu
Lyon
Lyon 3e
Lyon 7e · Lyon 8e
Les questions qu'on me pose avant de m'appeler
Travaillez-vous seule ou avec une équipe ?
Seule. C'est un choix, pas une contrainte : vous avez toujours la même personne, qui connaît votre logement ou vos locaux. La contrepartie est un nombre de clients limité, et parfois un délai avant de pouvoir vous prendre.
Comment sont fixés vos tarifs ?
Au temps réellement nécessaire, estimé pendant la visite, jamais au forfait générique. Un T2 tenu et un T2 laissé un mois sans entretien ne demandent pas la même durée : il serait malhonnête de les facturer pareil.
Faut-il fournir les produits et le matériel ?
Non, j'arrive équipée. Si vous préférez vos propres produits — allergie, sol fragile, choix écologique — je les utilise sans supplément, à condition de le savoir avant pour préparer mon passage en conséquence.
Le crédit d'impôt s'applique-t-il à toutes vos prestations ?
Non, et c'est une distinction qui compte : il ne concerne que ce qui est fait au domicile d'un particulier. Le ménage, le repassage, les vitres ou les textiles y ouvrent droit ; l'entretien d'un local professionnel, une fin de chantier ou une rotation de meublé touristique, non. Le détail prestation par prestation est sur la page dédiée.
Dans quel délai pouvez-vous commencer ?
Comptez quelques jours pour la visite, puis le premier passage dès que nous trouvons un créneau commun. Pour une intervention urgente — fin de bail, état des lieux, réception —, appelez-moi : je regarde ce qui peut se libérer.
Intervenez-vous le dimanche ou les jours fériés ?
Non, je travaille du lundi au samedi. Une demande du dimanche se traite le lundi matin, ce qui suffit dans la quasi-totalité des cas, y compris après une réception du week-end.
Parlons de ce dont vous avez besoin
Un appel de cinq minutes suffit à savoir si je suis la bonne personne pour votre logement ou vos locaux. Et si ce n'est pas le cas, je vous le dirai.